现在大家都在说情绪价值。找对象要看对方能不能提供情绪价值，交朋友也要看这个人有没有情绪价值。
但情绪价值到底是什么？
会哄人确实让人舒服，但这不是情绪价值的全部
先说一种大家都觉得好的事：会说话、会来事、会哄人。刚认识一个人，他很会说话，接话接得很圆满，你第一印象肯定好。大家觉得情绪价值就是这个。
但你仔细想想：那些很会说话的人，你跟他相处久了，真的觉得舒服吗？
我见过做销售的，有些销售去见大客户，喋喋不休，什么话都能接，什么场面话都说得很圆满，一副很老道的样子。客户表面上也客客气气，还夸他专业。但你就是感觉，中间隔着一层纱，客户不跟你推心置腹。
后来有个销售去，甚至有点笨拙，话也不多。但他跟客户聊的时候，客户每说一句话，他都很认真地听，用眼神回应，微微点头。客户说着说着，自己就打开话匣子了。到最后，客户自己把对项目的顾虑说出来了，甚至自己都给出了解决方案。
你看，一个话很多很会说，一个话不多但很会听。哪个更有情绪价值？
原来大家觉得好的那个，其实不是真的好。
真正的问题：情绪价值不是技巧，是能力
很多人把情绪价值理解成一种技巧，就是我要学会说话，学会哄人，学会让别人开心。
为什么大家会这么想？因为我们听到的、看到的，都是那些很会说话的人。
你想想：你平时刷到的那些讲情商的内容，都是谁做的？是那些很会说话的人做的。他们为什么要告诉你情绪价值就是会说话？因为这样你才会觉得自己情商低，才会去买他们的课，学他们的话术。
还有那些不会说话但又不想承认自己不会的人，他们也会说：情商高的人都不想说话。这样他们就不用承认自己不会说了，只是"不想说"而已。
这两种人，各有各的立场，各有各的私心。一个要卖课，一个要给自己找台阶。他们说的话，都是从自己的立场出发的。
你听多了，就觉得情绪价值就是会说话了。其实这是被过滤过的答案。
情绪价值这个概念，最早是2001年美国教授Jeffrey Bailey提出来的，本来是营销学里的概念，说的是顾客感受到的情绪收益减去情绪成本。后来这个概念才被用到心理学和亲密关系里。
它跟情绪管理、情绪稳定，不是三个分开的东西，是三位一体的。
你得先管好自己的情绪，让自己保持情绪稳定，才能用理性接管感性。只有你自己情绪稳了，你才有那个余力，去有策略地、有目的地，用你的情绪给别人提供价值。这才是情绪价值。
反过来，你自己情绪都不稳定，一会儿崩了一会儿炸了，你拿什么给别人提供价值？这也是为什么很多人问情绪调节方法，第一步不是学怎么给别人提供价值，是先管好自己的情绪。
照"会哄人"这条路走，长期一定会翻车
你说会哄人怎么了？会哄人至少短期有用啊，大家都喜欢听好话。
短期确实有用。但你这个理由站不住。
为什么站不住？因为你没看到真正的问题在哪。
现在人都不傻，你那点小心思小九九，人家一看就知道，尤其是比你段位高的人。你说的那些花言巧语，人家心里门儿清。人家不戳破你，只是顾及面子，大家都是有素质的人，不想让你下不来台。
就像狼来了的故事。第一次你说什么大家都信，第二次你说什么大家还信，第三次就没人信你了。
有些老板很会画饼，一开始员工都信：老板说好好干以后升职加薪，员工就拼命干。干了一年，没升职。第二年老板又画饼：今年好好干，明年就升职。员工又信了。第三年老板还画饼，员工开始走了。到最后，饼都不兑现，员工都跑了。
你靠会说话走捷径，短期好像占了便宜，长期其实是把自己的信用透支了。没有真心的情绪价值，就是自私，你只是在利用别人的情绪，不是真的在提供价值。
真正的情绪价值：让对方感受到被尊重、被理解
那真正的情绪价值是什么？
你说不就是让人开心吗？让人舒服吗？
不直接反驳你。你想想那个销售的例子。那个笨拙的销售，他没说什么漂亮话，他就是认真听。但客户为什么最后自己把顾虑都说出来了？因为他觉得被尊重了，被听见了。
被尊重是什么？就是马斯洛需求的第四层：尊重需求。被听见是什么？就是有人愿意站在你的角度，进入你的世界。
这个其实比"让你开心"高一层。让你开心是哄你，哄你是低成本的，说几句漂亮话就行了。让你被听见是懂你，懂你是高成本的，你得真的用心去听，去感受。
哄你是一时的，你听了当时开心，过一会儿就忘了。懂你是长久的，你会觉得这个人真的理解我，你愿意跟他说真心话。
你想想马斯洛的需求层次：最底层是生理需求，吃饭喝水活下去；往上是安全需求，要有稳定的环境；再往上是社交需求，要有人陪伴有人爱；再往上是尊重需求，要被认可被尊重；最顶层是自我实现。
从这个金字塔看过去：被认同、被关注、被理解、有人愿意换位思考，有人愿意进入你的世界，这些都是在满足什么？
都是在满足尊重需求和自我实现之间的那个东西。你被看见，你被理解，你的感受有人接得住，这本身就是一种最高级的认可。
你不是靠那些低成本的言语去哄，人家很容易识别出来。你是真的能听懂他在说什么，真的能感受到他的情绪，然后给他一个真诚的回应。
就像刚才那个销售的例子。他没说什么漂亮话，他就是认真听。但客户为什么最后自己把顾虑都说出来了？因为他觉得被尊重了，被听见了。
这就是命中了马斯洛金字塔的顶端。不是你说了多少漂亮话，而是对方在你这里，能不能放心地做自己。
想知道自己的情绪价值怎么样？来做个情商测试，看看你在这方面的水平如何。